顧客体験価値一覧 | グロースマーケティング公式

「興味を持っている顧客」を高精度で予測｜MoEngageのアフィニティ機能とは？

効果的な施策を行うためには、精度の高いセグメント作成が欠かせません。一般的なセグメントの考え方は、顧客の属性情報や行動情報でグルーピングを行うものですが、今回はより顧客のアイデンティティに迫ったセグメントを作成すること

2023.12.06

AIが最適なシナリオを自動判別｜MoEngageのシナリオ最適化機能のご紹介

効果的なMAシナリオを作成するために、クリエイティブを複数パターン用意したり、プッシュやメールなどの配信チャネルを使い分けたりと…企業のマーケティング担当者は、日々試行錯誤しながらシナリオのチューニングを行っていることと

2023.11.30

【ウェビナー動画】マーケターはスバヤク！打ち手を増やす業務改善｜Growth Summit 2023

この記事は、2023年11月14日に開催したマーケターはスバヤク！打ち手を増やす業務改善｜Growth Summit 2023のウェビナー動画です。本セッションでは株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン執行役員 CMO

2023.11.29

Braze City×City Japan｜エンジニア工数を削減してユーザー体験を最適化できる！エンジニアこそBrazeを理解するべき 3つの理由【イベントレポート】

この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。「新しい視点を集めて、経済の未来をひらく」NewsPicksを紹介！ Braze 新田氏｜こんにちは、

2023.11.10

マーケターはスバヤク！打ち手を増やす業務改善【セッション紹介】｜Growth Summit 2023

11月14日〜16日に開催されますグロースマーケティングの祭典Growth Summit 2023カンファレンス。今年は3日間に渡り、豪華ゲストをお迎えし「グロースマーケティングの実例スペシャル〜最先端のモダンデータス

2023.11.07

CX Circle TOKYO 生成AIが興隆する今、顧客体験価値はどう変わる？「アフターデジタル」著者・藤井氏が語る｜ビービット執行役員CCO（Chief Communication Officer）【イベントレポート】

この記事は、2023年6月28日に開催されたCX Circle TOKYOの一部セッションレポートです。『アフターデジタル』シリーズでお馴染み、UXの老舗ビービットCCO藤井氏が登壇！ビービット藤井氏｜こんにちは、

2023.09.27

【DX事例10選】デジタルトランスフォーメーションのポイント・メリットと国内・海外の成功事例

日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）への積極的な取り組みが広がっていますが、成功に至るケースはまだまだ少ないのが現実です。多くの企業がDXに取り組む中、適切な成功事例を見つけることが自社のDX推進において大

2023.09.05

CRMとは？機能やメリット、SFA・MAとの違いや活用ポイントを解説

CRMとは？ CRMとは、Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネジメント）の頭文字を取った略語で、日本語では「顧客関係管理」や「顧客管理」と呼ばれています。顧客

2023.08.30

OMOとは？定義・メリット、オムニチャネル/O2Oとの違いや小売業界で重要視される理由を解説

グロースマーケティング※を成功させる手法の一つとして、オンライン・オフラインで事業展開する企業が積極的に活用するのがOMO（Online merges with Offline）です。コロナ禍を経て、リアル店舗への集客

2023.08.29

AI時代の顧客体験 (CX) 、従業員体験(EX) に求める、人間中心のコミュニケーション｜Zoom Experience Day Summer

2023年7月7日（金）ビデオ会議プラットフォームのZoomを提供するZVC JAPAN社が「Zoom Experience Day Summer」を開催。東京都渋谷区のWITH HARAJUKU HALL / LIF

2023.08.02

North Star Metric（ノーススターメトリック）とは－顧客体験を踏まえた指標設定によるプロダクト改善

North Star Metricは企業がビジネスグロースを目指すために設定をする重要指標のことです。 North Star Metricは企業がビジネスグロースを目指すために設定をする重要指標のことです。NETFLIX

2023.07.10

カスタマーエンゲージメントとは？顧客との関係性向上の重要性やポイントを解説

SaaSが普及する現代において、顧客との関係性はビジネスを大きく左右する要因となりました。「カスタマーエンゲージメント」という言葉があるように、ビジネスの場でも企業と顧客との関係性の重要性が浸透してきています。この記事で

2023.05.09

【ウェビナー動画】事例で見るEC、アプリのCX（顧客体験）向上

ウェビナー動画掲載この記事は、2022年3月17日に開催した「事例で見るEC、アプリのCX（顧客体験）向上」のウェビナーレポートです。 EC、アプリではユーザーの初回購入時の快適さはもちろん、ユーザーに初回購入した後、

2022.04.01

【3/17開催｜無料ウェビナー】事例で見るEC、アプリのCX（顧客体験）向上

事例で見るEC、アプリのCX（顧客体験）向上 EC、アプリではユーザーの初回購入時の快適さはもちろん、ユーザーに初回購入した後、継続して購入し続けていただくことが重要です。こうした行動を続けてもらうためにポイントとなるの

2022.03.07

【3/3開催｜無料ウェビナー】ポストコロナの成長に向けた、すかいらーくの DX 戦略とは？

【外食業界必見！】ポストコロナの成長に向けた、すかいらーくの DX 戦略とは？これまでオフラインでの顧客体験が主流だった外食業界の中では、すかいらーく様のように、DX 戦略を率先して取り入れながら、Web・アプリ双方を

2022.02.14

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