CCCM（クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント）で顧客体験価値の向上を
マーケティングオートメーション（MA）に取り組むなかで、CCCMという言葉を耳にしたことはないでしょうか。CCCMとは、クロスチャネル・キャンペーン・マネジメントの略称で、複数のチャネルを連携させ、顧客へのOne to
2024.04.17
カスタマーエンゲージメント記事一覧
位置情報（ジオフェンス）を活用したマーケティングを紹介
デジタルマーケティングにおいて、ユーザーとのリアルタイムでパーソナライズされたコミュニケーションはますます重要視されています。その中でも、位置情報を活用したマーケティングは、ユーザー行動やニーズに基づいたターゲティングが
2024.03.11
【3/19開催】カスタマーエンゲージメント 〜成功への鍵を握る戦略〜【ランチタイムの勉強会｜無料ウェビナー】
お客様との深いつながりを創出しそのエンゲージメントを最大化することが、ブランドのグロースと成功のために不可欠な時代になりました。 カスタマーエンゲージメントを向上するためには、単に商品やサービスを提供するだけでなく、顧客
2024.02.26
MaaS（マース）とは？交通手段の革新がもたらす新たな体験、メリットと国内外の導入事例
自転車、バス、タクシーなど異なる交通機関を、ITを用いて簡単かつシームレスに使うことができるMaaS（マース：Mobility as a Service）が世界的に広がりを見せています。MaaSを使うことによって、公共交
2024.02.15
カスタマーエンゲージメントとは？なぜ関係性向上が求められるのか
SaaSが普及する現代において、顧客との関係性はビジネスを大きく左右する要因となりました。「カスタマーエンゲージメント」という言葉があるように、ビジネスの場でも企業と顧客との関係性の重要性が浸透してきています。この記事で
2024.01.23
【ウェビナー動画】NewsPicks 811万人のLTV向上施策に迫る！カスタマーエンゲージメントを成功させる3つの鍵｜Growth Summit 2023
この記事は、2023年11月15日に開催したNewsPicks 811万人のLTV向上施策に迫る！カスタマーエンゲージメントを成功させる3つの鍵｜Growth Summit 2023のウェビナー動画です。 ウェビナー動画
2023.11.30
顧客が「ほしい商品」をレコメンド｜MoEngageのスマートレコメンド機能を紹介
ECサイト・アプリでレコメンド機能を活用している企業も多いと思いますが、旧来のレコメンド機能は、何らかのトリガーやあらかじめ設定したルールに基づきレコメンドを出すものが多く、顧客によっては興味の無い商品もレコメンドされる
2023.11.20
顧客に合わせてページを最適化｜MoEngageの「Webパーソナライゼーション」機能とは？
顧客は自分にマッチする商品やサービスを求め、期待に胸を膨らませながらWebサイトを訪れます。その時に、自分と全く関係がない商品やサービスがレコメンドされると、どのような気持ちになるでしょうか？ 顧客は期待外れと感じ、残念
2023.11.14
Braze City×City Japan｜エンジニア工数を削減してユーザー体験を最適化できる！エンジニアこそBrazeを理解するべき 3つの理由【イベントレポート】
この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。 「新しい視点を集めて、経済の未来をひらく」NewsPicksを紹介！ Braze 新田氏｜こんにちは、
2023.11.10
【ウェビナーレポート】トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは
この記事は、2023年8月23日に開催した「トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは」のウェビナーレポートです。 my routeが実践するCX向上施策とは？ DearOne 齊藤
2023.11.01
NewsPicks 811万人のLTV向上施策に迫る！カスタマーエンゲージメントを成功させる3つの鍵【セッション紹介】｜Growth Summit 2023
11月14日〜16日に開催されますグロースマーケティングの祭典『Growth Summit 2023』カンファレンス。今年は3日間に渡り、豪華ゲストをお迎えし「グロースマーケティングの実例スペシャル〜最先端のモダンデータ
2023.10.25
Braze City×City Japan｜Amebaブログが実践。データを素早く価値に変えるパーソナライズ戦略【イベントレポート】
この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。 Amebaブログが実践した「パーソナライズの実現ステップ」とは？ サイバーエージェント 彦坂氏｜株式会
2023.10.03
【ウェビナー動画】CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは
この記事は、2023年8月23日に開催した『CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは』のウェビナー動画です。 ウェビナー動画掲載 次世代おでかけイン
2023.09.14
顧客体験（CX）とは？CXを向上させるステップやマーケティング手法を解説
近年、SaaSやサブスクリプションビジネスを中心に顧客体験（CX：Customer Experience）に対する関心が高まっています。顧客体験の改善は、今やビジネスグロースに不可欠であり、その概念とその価値について深く
2023.09.06
MAツール比較おすすめ13選！特徴・価格・機能
近年、マーケティングオートメーション（MA）ツールは、企業の成長戦略において不可欠な要素となっています。しかし、数多くのMAツールが市場に存在し、どれが最適か選ぶことは容易ではありません。そこで、グロースマーケティングの
2023.09.04
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