【再放送決定！】アダストリアのECサイト「and ST」が見据えるスピーディーな行動分析から顧客体験価値の向上へ
会員数1,920万人を超えるECサイト「and ST(アンドエスティ)」を展開する株式会社アダストリア様をゲストにお迎えしたGrowth Summit セッションを再放送いたします。 （※2024年当時の会員数です） オ
2026.05.13
カスタマーエンゲージメント記事一覧
【無料ウェビナー】カート落ちから休眠発掘まで完全網羅！ LTVを劇的に伸ばすステージ別エンゲージメント戦略
一斉配信の「待ち」から、行動デザインによる「攻め」のCRMへ。 「施策を打ちたいがエンジニアのリソースがない」「結局、全件メルマガ配信しかできていない」 多くのCRM担当者が直面するこの限界は、エンゲージメントデザインの
2026.05.07
ジオフェンスとは？マーケティングでの活用例や効果・ツールを解説
デジタルマーケティングの進化の中でもジオフェンス（位置情報）を活用したマーケティングが、エンゲージメント向上につながる手法として注目を集めています。位置情報を使うことで、リアルなユーザー行動やニーズに基づいたターゲティン
2025.03.25
リテンションとは？手法や種類・事例を紹介
リテンションとは「維持」や「保持」のことを意味し、人事で使う場合は「人材の確保」「離職を防ぎ、継続的に活躍してもらうための施策」を指し、「リテンションマネジメント」「リテンション戦略」とも呼ばれます。 一方、マーケティン
2024.06.26
CCCM（クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント）で顧客体験価値の向上を
マーケティングオートメーション（MA）に取り組むなかで、CCCMという言葉を耳にしたことはないでしょうか。CCCMとは、クロスチャネル・キャンペーン・マネジメントの略称で、複数のチャネルを連携させ、顧客へのOne to
2024.04.17
【3/19開催】カスタマーエンゲージメント 〜成功への鍵を握る戦略〜【ランチタイムの勉強会｜無料ウェビナー】
お客様との深いつながりを創出しそのエンゲージメントを最大化することが、ブランドのグロースと成功のために不可欠な時代になりました。 カスタマーエンゲージメントを向上するためには、単に商品やサービスを提供するだけでなく、顧客
2024.02.26
MaaS（マース）とは？国内外の導入事例と共に、メリットや課題を紹介
自転車、バス、タクシーなど異なる交通機関を、ITを用いて簡単かつシームレスに使うことができるMaaS（マース：Mobility as a Service）が世界的に広がりを見せています。MaaSを使うことによって、公共交
2024.02.15
カスタマーエンゲージメントとは？なぜ関係性向上が求められるか、ポイントと具体事例も紹介
SaaSが普及する現代において、顧客との関係性はビジネスを大きく左右する要因となりました。「カスタマーエンゲージメント」という言葉があるように、ビジネスの場でも企業と顧客との関係性の重要性が浸透してきています。この記事で
2024.01.23
【ウェビナー動画】NewsPicks 811万人のLTV向上施策に迫る！カスタマーエンゲージメントを成功させる3つの鍵｜Growth Summit 2023
この記事は、2023年11月15日に開催したNewsPicks 811万人のLTV向上施策に迫る！カスタマーエンゲージメントを成功させる3つの鍵｜Growth Summit 2023のウェビナー動画です。 ウェビナー動画
2023.11.30
顧客が「ほしい商品」をレコメンド｜MoEngageのスマートレコメンド機能を紹介
ECサイト・アプリでレコメンド機能を活用している企業も多いと思いますが、旧来のレコメンド機能は、何らかのトリガーやあらかじめ設定したルールに基づきレコメンドを出すものが多く、顧客によっては興味の無い商品もレコメンドされる
2023.11.20
Braze City×City Japan｜エンジニア工数を削減してユーザー体験を最適化できる！エンジニアこそBrazeを理解するべき 3つの理由【イベントレポート】
この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。 「新しい視点を集めて、経済の未来をひらく」NewsPicksを紹介！ Braze 新田氏｜こんにちは、
2023.11.10
【ウェビナーレポート】トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは
この記事は、2023年8月23日に開催した「トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは」のウェビナーレポートです。 my routeが実践するCX向上施策とは？ DearOne 齊藤
2023.11.01
NewsPicks 811万人のLTV向上施策に迫る！カスタマーエンゲージメントを成功させる3つの鍵【セッション紹介】｜Growth Summit 2023
11月14日〜16日に開催されますグロースマーケティングの祭典『Growth Summit 2023』カンファレンス。今年は3日間に渡り、豪華ゲストをお迎えし「グロースマーケティングの実例スペシャル〜最先端のモダンデータ
2023.10.25
Braze City×City Japan｜Amebaブログが実践。データを素早く価値に変えるパーソナライズ戦略【イベントレポート】
この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。 Amebaブログが実践した「パーソナライズの実現ステップ」とは？ サイバーエージェント 彦坂氏｜株式会
2023.10.03
【ウェビナー動画】CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは
この記事は、2023年8月23日に開催した『CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは』のウェビナー動画です。 ウェビナー動画掲載 次世代おでかけイン
2023.09.14
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