MA（マーケティングオートメーション）とは？基礎知識とツール機能や選定方法・導入メリットを解説
MA（マーケティングオートメーション）とは、近年急速に注目を集めているマーケティング手法です。MAは企業がマーケティング活動、特に見込客の獲得とナーチャリングを自動化し、効率化するためのツールやプロセスを指します。 MA
2024.07.17
デジタルマーケティング記事一覧
羽田空港におけるOne to Oneマーケティングの取り組み事例 ～データ活用による顧客体験の向上＆DXの促進
この記事は、2024年5月16日に開催された「GLOBALIZED by WOVN.io インバウンド最前線 2030年15兆円市場へ」の一部セッションレポートです。 日本空港ビルデング株式会社の堀と申します。本日はよろ
2024.07.10
CRMとは？基本機能と導入効果、失敗しないCRMツールの選び方を解説
CRMとは、企業が顧客との関係を管理し、関係性を強めることで顧客満足度の向上、リテンション率の増加につなげる取り組みのことをいいます。この記事では、CRMが必要とされている背景や、CRMに取り組みを進めるためのツールや選
2024.07.02
CV（コンバージョン）とは？Webマーケティングでの意味や種類・計測方法、向上のポイントを解説
CV（コンバージョン）とは、英語で書くと「Conversion」、日本語に直訳すると変換・転換といった意味で、マーケティング分野で「成果/目標地点」、具体的には購入・登録・会員登録などを指す言葉です。 Webマーケティン
2024.06.27
リテンションとは？手法や種類・事例を紹介
リテンションとは「維持」や「保持」のことを意味し、人事で使う場合は「人材の確保」「離職を防ぎ、継続的に活躍してもらうための施策」を指し、「リテンションマネジメント」「リテンション戦略」とも呼ばれます。 一方、マーケティン
2024.06.26
DWH（データウェアハウス）とは？特徴や活用例、データレイクとの違い
DWH（データウェアハウス）とは、企業内の複数のシステムから大量のデータを時系列で蓄積するシステムを指します。DWHはデータに基づいた迅速かつ正確な意思決定が必要となる現代のマーケティング等において必要不可欠な存在となり
2024.06.24
ユーザーインサイトとは？そこにビジネス拡大のヒントが隠されている
マーケティング担当者であれば、ユーザーインサイトという言葉を聞いたことがあると思います。しかし具体的に何がユーザーインサイトなのか、潜在ニーズとの違いなど把握できている人は少ないのではないでしょうか。 ユーザーインサイト
2024.06.14
デジタル顧客体験を知りつくすためのイベントCX Circle 2024｜速報レポート
2024年6月5日（水）デジタル顧客体験分析のNo.1プラットフォーマーであるContentsquare（コンテンツスクエア）社が、デジタル顧客体験を知りつくすためのイベント「CX Circle Tokyo 2024」を
2024.06.05
複雑な顧客体験のデータオーケストレーション シナリオを設計 | Hightouchのジャーニー機能とは？
DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署で主に「Hightouch 」の営業や導入の支援を行っています。ありがたくもあり大変な所でもあるのですが、このHightouchというソリューションは機能
2024.06.05
コンポーザブルCDP（結合型CDP）は、なぜコストを最適化できるのか
DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署で主に「Hightouch 」の営業や導入の支援を行っています。最近ありがたいことに、Hightouchのお問い合わせをいただくことが増えてきました。 私
2024.05.28
API連携とは？仕組み、利用メリットや事例を分かりやすく解説
API連携とは、API（Application Programing Interface）を使って、あるソフトウェアやインターネットサービスを他のソフトウェアの機能やデータと連携させることを指します。 開発の容易さや利便
2024.05.17
海外のCRMのトレンド｜ハイパー・パーソナライゼーションとは？
MAの普及により、顧客の名前入りのEメールが送られるようになったのは10年程前のことです。当時は「自分宛てのメッセージが来た！」という感動があったと思いますが、今ではツールが送っていることを皆知っているので、感動が薄れて
2024.05.14
インバウンド最前線 2030年15兆円市場へ 〜 訪日インフラに求められる多言語対応とは 〜｜WOVN主催
Web サイト多言語化ソリューションを提供するWOVN社が、「インバウンド最前線 2030年15兆円市場へ 〜 訪日インフラに求められる多言語対応とは 〜」をテーマに、ハイブリッドイベントを開催します。 ゲストスピーカー
2024.05.10
施策結果の可視化から分析、データ抽出までツール横断で実現｜Hightouchの新機能「キャンペーンインテリジェンス」を紹介
DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署で主に「Hightouch 」の営業や導入の支援を行っています。最近ありがたいことに、Hightouchのお問い合わせをいただくことが増えてきました。 今
2024.05.07
CRMとMA（マーケティングオートメーション）の違いや使い分けのポイント
デジタルマーケティングの発達に伴って、MAやCRMなどのマーケティング支援ツールの活用は欠かせないものとなっています。一方で、MA（マーケティングオートメーション）とCRM（顧客関係管理）がどのように違い、また使い分けれ
2024.05.01