【動画＆レポート】バーガーキングの成功事例に学ぶ、アプリでの顧客体験価値向上
この記事は、2021年8月25日に開催した「バーガーキングの成功事例に学ぶ アプリでの顧客体験価値向上」のウェビナーレポートです。 バーガーキングの成功事例に学ぶ アプリでの顧客体験価値向上 ファシリテーター 安田｜本日
2021.10.18
記事一覧
マーケティングオートメーション（MA）ツールとは？機能・効果・成功に導くためのポイント
業務の自動化が叫ばれている中、マーケティング活動の一部を自動化するマーケティングオートメーション（MA）ツール導入を検討している企業が増えています。見込み客の特性に合わせ、最適な施策を打つことができるツールであり、効果的
2021.10.12
CRMとは？意味・メリット・成功に導く3つのポイント
CRMとは？ CRMとは、Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネジメント）の頭文字を取った略語で、日本語では「顧客関係管理」や「顧客管理」と呼ばれています。顧客
2021.10.04
カスタマーサクセスとは？意味・必要な背景・成功のための5つのポイント！
カスタマーサクセスとは？ カスタマーサクセスとは、カスタマー（顧客）のサクセス（成功）を支援することです。顧客を中心に考え、能動的に働きかけ顧客の成功を共に実現する活動を意味しています。 カスタマーサクセスの普及状況 こ
2021.09.28
グロースハックとは？プロダクトの持続的成長を組み込む手法
FacebookやAmazon、Microsoftがビジネスを大きく成長させるために実施したとされているグロースハック。 グロースハックはアメリカのシリコンバレーをはじめとする、海外の大手企業で用いられ、その事業やサービ
2021.09.21
withコロナの時代に考えるべきおすすめの先端CRMテクノロジー4選
はじめに 初めまして。DearOneでカスタマーサクセスを担当している赤木です。これまでのキャリアではクライアント様のデジタルマーケティング支援に一貫して従事しており、特にマーケティングテクノロジーの戦略的導入・活用につ
2021.09.17
コンバージョン（CV）とは？その意味とアプリ・Webマーケティングにおける計測方法
マーケターの皆さんなら、コンバージョンという言葉を一度は耳にしたことがあると思います。しかしコンバージョンと言っても、さまざまな種類のコンバージョンが存在し、コンテクストによって意味が異なるため、しっかり理解しておくこと
2021.09.14
DXコンサルがわかりやすく解説！DX（デジタルトランスフォーメーション）全体を俯瞰して分類、具体化してご説明します
はじめに さらっと、自己紹介させていただきます。私は元ミュージシャンであり､15年ほど前に大手レコード会社からCDリリースを経験後、ひょんなことからデジタルの業界で働くこととなりました。 前職から一貫して業界大手のクライ
2021.09.02
アクセス解析とは
この記事では「アクセス解析とは何なのか」「アクセス解析の手法」「アクセス解析を効果的に行う手順」について紹介します。 企業サイト、ECサイトの運営を担当するWebマーケターには必須のアクセス解析。 サイトを改善し、ユーザ
2021.08.31
デジタルマーケティングとは
デジタルマーケティングとは、スマホ、パソコン等のデジタルデバイスやインターネット上で行われるマーケティングのことです。近年の急激なIT技術発展に伴いデジタルマーケティングが注目されるようになりました。 この記事ではWeb
2021.08.20
グロースハッカーとは？データを駆使したプロダクトのグロース
グロースハッカーとは グロースハッカー（Growth hacker）とは、Growth（成長）とhacker（技術的知識を利用して課題を解決する人）を組み合わせた造語です。技術的な知識を用いてマーケティング上の課題を解決
2021.07.20
データの民主化実現事例3選から見る、得られる成果とは？
あなたはデータを有効に活用することができていますか？ 大きな企業になればなるほど、扱うデータの量は多くなります。いわゆるビッグデータです。しかし、データを集めている多くの企業がデータを最大限に利用できていません。データを
2021.06.14
ユーザー行動分析により事業ピボットし成功した有名企業3社
ユーザー行動分析は、ビジネスグロースを目指す上でとても大切です。 ITの発展に伴って、ユーザーの体験が店舗等のオフラインから、ECサイト、HPなどのオンラインへと変わりました。 オンラインへ移行したことによってユーザーの
2021.05.28
Webの行動分析がうまくいかない 理由と解決策
マーケティングにおける行動分析とは 分析・モニタリング手法 レベル1 定点観測 レベル2 課題探索 レベル3 行動理解 データから顧客理解し施策を打つデータドリブンが大切 まとめ デジタルマーケティングを活用してビジネス
2021.03.15