顧客体験（CX）とは？CXを向上させるステップやマーケティング手法を解説
近年、SaaSやサブスクリプションビジネスを中心に顧客体験（CX：Customer Experience）に対する関心が高まっています。顧客体験の改善は、今やビジネスグロースに不可欠であり、その概念とその価値について深く
2023.09.06
LTV向上記事一覧
ECサイトの分析方法 ユーザー行動分析が成功の鍵！
ECサイトを運営されている方は、サイトの分析・解析を日常的に行われていると思います。しかし、その分析方法にお悩みの方も多いのではないでしょうか。 この記事では、ECサイトの分析方法を、一般的に行われるアクセス解析からユー
2023.08.17
LTV（ライフタイムバリュー）とは？重要視される背景と計算方法・向上方法を解説
マーケティング活動における重要指標は、企業側の視点だけではなく、顧客視点で考えることが重要となりました。そこで注目されているのがLTV（ライフタイムバリュー）です。LTVとは「顧客が満足することで結果として企業に利益をも
2023.07.31
チャットボットとは？ChatGPTを用いた最適化と効果的な運用法
自動でユーザーと会話するプログラム「チャットボット」。これまでもアプリやWebサイト、SNSなどで見かけることが多かったですが、昨今のChatGPTなど対話型の生成系AIの登場により、飛躍的にその質が高まっています。 本
2023.06.19
LTVを最大化するには？3つの方法や事例を解説【.LTV】
LTV（Lifetime Value：顧客生涯価値）とは、ある一定期間を通じて得られる顧客一人当たりの売上や利益を意味します。LTVを最大化することで、顧客の購買頻度や取引期間を延ばすことができ、ビジネス上大きなメリット
2023.05.31
LTVのメリットと分析方法とは？【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVにはどんなメリットがある？」「どうやって分析していったらいい？」
2023.05.23
カスタマーエンゲージメントとは？顧客との関係性向上の重要性やポイントを解説
SaaSが普及する現代において、顧客との関係性はビジネスを大きく左右する要因となりました。「カスタマーエンゲージメント」という言葉があるように、ビジネスの場でも企業と顧客との関係性の重要性が浸透してきています。この記事で
2023.05.09
LTVの本質は何か？ロイヤルカスタマーに刺さるプロダクトレッドグロース【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVを上げるロイヤルカスタマーってどう見分ける？」「LTVと関連して
2022.12.26
LTV向上に必要なポイントは？ロイヤルカスタマーが求めること/求めないこと【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTV向上のために何をしたらいい？」「ロイヤルカスタマーって誰？」など
2022.12.15
SaaSの重要KPIとしてのLTVを解説！【.LTV】
昨今、SaaSを提供する企業ではKPIとしてライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVってそもそも何？」「計算方法がよくわからない」などといった声もよく
2022.11.18
【ウェビナーレポート】店舗の顧客を囲い込め！～映像データとアプリ行動分析による顧客獲得からLTV向上～
この記事は、2022年9月8日に開催された『店舗の顧客を囲い込め！～映像データとアプリ行動分析による顧客獲得からLTV向上～』のウェビナーレポートです。 リアル店舗の現場DX〜新しい店舗形態を目指して〜 NTT東日本 清
2022.11.17
LTVの意味や算出方法を解説！【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVってそもそも何？」「計算方法がよくわからない」などといった声もよ
2022.11.16
マーケティングにおけるLTVの重要性！【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVってそもそも何？」「計算方法がよくわからない」などといった声もよ
2022.11.11
「LTV＞CPA」の計算が重要な理由とは？【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVってそもそも何？」「計算方法がよくわからない」などといった声もよ
2022.11.09
LTVのマーケティングにおける重要性と計算方法【.LTV】
昨今、現代のビジネスにおいて重要なKPIとなるライフタイムバリュー（顧客生涯価値：1顧客からある一定期間を通じて得られる利益）が重要視されていますが「LTVってそもそも何？」「計算方法がよくわからない」などといった声もよ
2022.10.31