【ウェビナー動画】CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは
この記事は、2023年8月23日に開催した『CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは』のウェビナー動画です。 ウェビナー動画掲載 次世代おでかけイン
2023.09.14
カスタマーエンゲージメント記事一覧
顧客体験（CX）とは？CXを向上させるステップやマーケティング手法を解説
近年、SaaSやサブスクリプションビジネスを中心に顧客体験（CX：Customer Experience）に対する関心が高まっています。顧客体験の改善は、今やビジネスグロースに不可欠であり、その概念とその価値について深く
2023.09.06
MAツール比較おすすめ13選！特徴・価格・機能
近年、マーケティングオートメーション（MA）ツールは、企業の成長戦略において不可欠な要素となっています。しかし、数多くのMAツールが市場に存在し、どれが最適か選ぶことは容易ではありません。そこで、グロースマーケティングの
2023.09.04
【8/23開催｜無料ウェビナー】CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは
次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリでは、「おで活」をコンセプトにしたCX(顧客体験)向上に取り組んだ結果、DAU(デイリー・アクティブ・ユーザー)倍増に成功しました。 具体的には、「ユーザーが欲しい情報
2023.08.16
ボタン一つでRFM分析！！MoEngageのRFMセグメントとは
MoEngageとは MoEngageは、AIを活用した高度なパーソナライズ機能が多数搭載された、アジアNo.1のカスタマーエンゲージメント*1カスタマーエンゲージメントについてはこちらの記事で解説しています。https
2023.07.13
それ、ブレイズでできます「カゴ落ち施策」「オンボーディング」「離脱ユーザーの呼び戻し」
次世代型のカスタマーエンゲージメントプラットフォームBraze社が、新しい動画コンテンツをリリースしました。 「それ、ブレイズでできます」、略して「それブレ！」動画シリーズでは、Brazeのグロースエンジニアが、Braz
2023.05.09
カスタマーエンゲージメントとは？顧客との関係性向上の重要性やポイントを解説
SaaSが普及する現代において、顧客との関係性はビジネスを大きく左右する要因となりました。「カスタマーエンゲージメント」という言葉があるように、ビジネスの場でも企業と顧客との関係性の重要性が浸透してきています。この記事で
2023.05.09
【グロースハック支援事例】MaaSアプリ「my route」展開のトヨタファイナンシャルサービス｜CX Clip
この度、株式会社プレイドが運営するCX Clipに、トヨタファイナンシャルサービス株式会社様の国内最大級のMaaSアプリ「my route（マイルート）」の事例記事が掲載されました。 弊社DearOneのプロフェッショナ
2023.04.21
大切にしているのは「顧客起点のマーケティング」｜Marketer’s Interview vol.4
今回は、休日の便利でお得な遊び予約サイト「アソビュー！」を展開する、アソビュー株式会社のマーケットプレイスカンパニーCOOの岡村様にお話をお伺いしました。 休日の便利でお得な遊び予約サイトを目指すアソビュー！ DearO
2023.03.17
一番大切にしているのは顧客理解｜Marketer’s Interview vol.1
今回は、美容医療の総合プラットフォーム！口コミ・予約アプリの「トリビュー」を展開する、株式会社トリビューのマーケティング責任者 大西様に、マーケティングのお話をお伺いしました。 美容医療の総合プラットフォームを目指す ト
2023.01.26
【7/28開催｜無料ウェビナー】【参加者限定】無料PoC特典あり！日本初上陸のCDP「mParticle」とは
【参加者限定】無料PoC特典あり！日本初上陸のCDP「mParticle」とは ついに日本に上陸したmParticle（エム・パーティクル）は、すべてのデータを統合し、チャネル、パートナー、システム間で連携させるためのC
2022.07.05
カスタマーエンゲージメント｜顧客が求めるもの
本記事は、カスタマーエンゲージメントツールを提供するMoEngage社による、北米とヨーロッパのオンラインでの買い物客に関する調査記事の抄訳です。 新型コロナウィルスが発生した2020年以降、消費者の行動は大きく変わり、
2022.01.24
OMO アプリユーザーの来店促進｜Amplitude分析事例
ライフスタイルストア PLAZA との取り組み 今回は、「アプリユーザーの店舗への来店を増やしたい」という目的で、OMO（Online merges with Offline）のグロースハック事例をご紹介します。 昨年、
2021.12.06