カスタマーエンゲージメント｜顧客が求めるもの
本記事は、カスタマーエンゲージメントツールを提供するMoEngage社による、北米とヨーロッパのオンラインでの買い物客に関する調査記事の抄訳です。 新型コロナウィルスが発生した2020年以降、消費者の行動は大きく変わり、
2022.01.24
エンゲージメント記事一覧
エンゲージメントとは？カスタマーエンゲージメント向上のポイントを解説
エンゲージメントとは？ エンゲージメントとは、顧客と企業の信頼関係のことを意味しています。英語ではEngagementと表記され、日本語では婚約、契約、約束、雇用、従事などと訳されることが多いです。ビジネスの場で使用する
2021.12.06
OMO アプリユーザーの来店促進｜Amplitude分析事例
ライフスタイルストア PLAZA との取り組み 今回は、「アプリユーザーの店舗への来店を増やしたい」という目的で、OMO（Online merges with Offline）のグロースハック事例をご紹介します。 昨年、
2021.12.06