顧客分析ツールとは?導入メリット、代表製品7選と選び方を紹介
顧客分析ツールは、自社の顧客属性や購買履歴、また顧客の行動を分析して、顧客のセグメントやニーズへの理解を深めるためのツールです。 本記事では、事業やサービスをグロースさせるためには必要不可欠な顧客分析ツールの概略と導入メ
2024.09.05
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2024.09.05
アクセス解析はご存じの通り、Webやアプリの数値計測に欠かせません。特に、無料で利用できるGoogleアナリティクスを使って、多くの方が自社サイトの分析に利用されているのではないでしょうか。 しかし、自社プロダクトの顧客
2024.05.27
日本企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)への積極的な取り組みが広がっていますが、成功に至るケースはまだまだ少ないのが現実です。多くの企業がDXに取り組む中、適切な成功事例を見つけることが自社のDX推進において大
2024.04.23
プロダクトアナリティクスツールとして、IBM、Walmart、PayPalをはじめとした世界46,000サービス、日本国内1,700を超えるサービスのグロースマーケティングを支援しているAmplitudeに新機能が追加さ
2024.03.21
バラバラに蓄積されている顧客情報を共通IDで紐づけし、顧客理解を深め、マーケティング効果を高める取り組みが「顧客ID統合」です。 近年は、店舗やアプリ、Webサイトを通じてなど、企業と顧客との関わり方は多種多様になってい
2024.02.29
この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。 「新しい視点を集めて、経済の未来をひらく」NewsPicksを紹介! Braze 新田氏|こんにちは、
2023.11.10
この記事は、2023年6月2日に開催された「マーケターの集い」の課題解決ディスカッション企画のイベントレポートです。イベント全体のレポートはこちらからご覧ください。 しゃぶ葉のファンコミュニティが新設!ノーコードでコミュ
2023.11.06
はじめまして! Contentsquare(コンテンツスクエア)でアカウントエグゼクティブをしている飯野と申します。過去にもデータ分析ソフトウェア会社で日本企業のデータ活用を支援してきました。 現在はフランス発のスタート
2023.10.24
小売業界において、企業が自社の製品やサービスをECサイト、店舗アプリやSNSなどを駆使して提供し、顧客との繋がりを深めてブランドの認知度を高め、販売促進を効果的に行う手法として「リテールメディア」が急速に広まっています。
2023.09.14
こんにちは。安田です。 アプリ開発とデジタルマーケティングを支援する株式会社DearOneでBtoBマーケティングを担当しています。そんな私が初心者マーケターにもわかるように解説していくこのコーナー。 記念すべき第1回で
2023.08.16
今、注目されている「リテールメディア」はデジタル広告市場の第3の波として、海外のみならず国内の市場も拡大し始めています。しかし実際に始めることへの不安や、自社の規模で取り組めるのかなど疑問を感じている方も多いのではないで
2023.08.02
この記事は、2023年6月1日に開催された「マーケターの集い」の課題解決ディスカッション企画のイベントレポートです。イベント全体のレポートはこちらからご覧ください。 100年愛されるブランドを作る ファンを生み育てること
2023.06.26
企業におけるDX推進やデータドリブンが一般化してきて、皆さん常に色々なデータをチェックされているのではないでしょうか。例えば、Google Analyticsを使ってアクセスデータを見たり、Tableauでダッシュボード
2022.06.03
事例で見るEC、アプリのCX(顧客体験)向上 EC、アプリではユーザーの初回購入時の快適さはもちろん、ユーザーに初回購入した後、継続して購入し続けていただくことが重要です。こうした行動を続けてもらうためにポイントとなるの
2022.03.07
この記事は、2021年12月1日に開催した「正しい顧客理解が最高の顧客体験を生み出す」のウェビナーレポートです。 ファシリテーター 安田 本日は、カスタマーエンゲージメントの最前線で活躍するBraze株式会社の新田様、そ
2022.02.24