今回の講師を今回は、株式会社ココナラ カスタマーサクセス部 部長 駒井翔一さんをお呼びして
最高水準のカスタマーサポート：ココナラのCS戦略をテーマにユーザーに愛されるコンテンツをつくる秘訣をお聞きしました！
0:00 OP
1:48 ココナラのCSの役割とは？
4:11 ユーザーからの問い合わせについて
6:57 ココナラが考える満足度の大切さ
11:31 スキルを売り買いするという価値観
15:59 今後の展望
20:10 次回の＃シゴトラボは？
少しでもこの動画が面白いと思った方は以下のサイトもぜひチェックしてみてください！
★株式会社DearOneのHPは こちら★ DearOneが運営するメディア
モバイルマーケティング研究所
グロースマーケティング
公式 YouTubeチャンネル
X（旧Twitter） @shigotozukiTV
※本サイト内のすべての文書及び画像の無断転載・複製・使用等を禁止します。
グロースマーケティングメディアを運営している、株式会社DearOneは貴社のアプリ開発からデータドリブンマーケティング全体支援まで、「事業の成長」にコミットするパートナーです。1st Party Dataの活用、CDP、アナリティクス、アプリ、マーケティングオーメーションといった各種マーケティングソリューションの提供にとどまらず、データ分析、エンゲージメント施策運用、UI/UX改善といった幅広い領域でサービスを提供します。どうぞお気軽にお問い合わせください。
