CRMとは?基本機能と導入効果、失敗しないCRMツールの選び方を解説
CRMとは、企業が顧客との関係を管理し、関係性を強めることで顧客満足度の向上、リテンション率の増加につなげる取り組みのことをいいます。この記事では、CRMが必要とされている背景や、CRMに取り組みを進めるためのツールや選
2024.07.02
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2024.07.02
この記事は、2024年2月6日に開催した『データサイエンティストとは?~急成長企業『ココナラ』に学ぶ、データ分析の重要性と社内での活用術~』のウェビナーレポートです。 はじめに DearOne 安田|本日は「データサイエ
2024.03.27
グロースマーケティングを成功させる手法の一つとして、オンライン・オフラインで事業展開する企業が積極的に活用する概念がOMO(Online merges with Offline)です。 この記事では、OMOについて体系的
2024.02.27
この記事は、2024年2月6日に開催した『データサイエンティストとは?~急成長企業『ココナラ』に学ぶ、データ分析の重要性と社内での活用術~』のウェビナー動画です。 ウェビナー動画掲載 皆さんは『データサイエンティスト』を
2024.02.26
現代のマーケティング活動では、一人ひとりにあった施策を行うために、匿名の情報ではなく特定の顧客個人と紐付けることが重要となってきました。そこで注目されているのが顧客一人ひとりのデータを収集し、活用するデータプラットフォー
2024.02.16
企業にあるデータを有効に活用することができていますか? 大きな企業になればなるほど、扱うデータの量は多くなります。いわゆるビッグデータです。しかし、データを集めている多くの企業がデータを最大限に利用できていません。データ
2024.02.05
GoogleのBigQueryや、近年ではDatabricksなどに代表されるクラウド データウェアハウス(DWH)の普及は、世の中のデータ活用に革命を起こしました。最近では、One to Oneマーケティングを実現する
2024.02.02
DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署でツール導入のアーキテクチャ設計や実装の支援を行っています。 近年、データ活用の重要性がますます高まっていますが、その中で、注目を浴びているのが「リバース
2024.01.24
DearOne グロースコンサルタントの小島です。本記事では、改めてなぜグロースマーケティングが必要なのか、やらないとどうなるのか、企業は何から取り組めば良いのかについて、さまざまなクライアントのグロース支援で失敗も成功
2024.01.11
皆さんは『データサイエンティスト』をご存知ですか? データサイエンティストとは、主に膨大なデータを分析し、新しいビジネス価値を提案する人を指します。近年、Cookie規制によるファーストパーティデータの活用強化など『デー
2024.01.10
マーケティングに携わる方であれば、最近ファーストパーティデータという言葉をよく聞くようになったことでしょう。 データドリブンマーケティングやデジタルマーケティングを行っている方であれば、デジタル広告の出稿の際に利用者のC
2023.12.13
DearOneの小島健一と申します。 私は15年ほど前からデジタルマーケティング業界で、多くの企業のデータ分析に携わってきました。以下、簡単に自己紹介をさせていただきます。 《経歴》20代のころはミュージシャンとして活動
2023.12.13
現代のビジネス環境では、顧客と企業の接点が多岐にわたり、各チャネルに分散した顧客データを一元管理し、チャネル横断的な一貫性を持ったマーケティング施策を展開することが不可欠です。この課題に応え、多くの企業が顧客データプラッ
2023.09.11
こんにちは。安田です。 アプリ開発とデジタルマーケティングを支援する株式会社DearOneでBtoBマーケティングを担当しています。そんな私が初心者マーケターにもわかるように解説していくこのコーナー。 記念すべき第1回で
2023.08.16
「広告を出稿したら、自社ECサイトの購入数が増えた 広告とECサイトの購入数は因果関係、相関関係のどちらにあると思いますか? 一見、因果関係があるように思えますが、これだけで判断してしまうのは危険です。 因果関係と相関関
2023.08.02