海外のCRMのトレンド｜ハイパー・パーソナライゼーションとは？
MAの普及により、顧客の名前入りのEメールが送られるようになったのは10年程前のことです。当時は「自分宛てのメッセージが来た！」という感動があったと思いますが、今ではツールが送っていることを皆知っているので、感動が薄れて
2024.05.14
記事一覧
キャンペーン運用工数を大幅削減！MoEngageの強力なセグメント機能
顧客セグメントを作成することは、異なる顧客のニーズを理解し、それに合わせた戦略を展開することで、効果的なターゲティングとリソースの最適利用を実現してくれます。 企業やブランドのパーソナライズされた顧客体験を支援するカスタ
2024.02.06
定着率向上を目指す！顧客オンボーディングで計測するべき指標とは？
サービスの成長を目指す企業の多くが、顧客の「定着率」を意識していると思います。定着率を維持するためには、新規顧客に対するオンボーディングの実施が重要となります。 例えば、アプリをインストールした顧客のうち、75%*1Ho
2024.01.31
オムニチャネルとは？対応の重要性や事例、実践ステップを解説
買い物をする人々の実に86％*1参考：Omnichannel Marketing: A Complete Guide for 2023 and Beyond｜MoEngageが、定期的に2つのチャネルを行き来していること
2023.12.28
「興味を持っている顧客」を高精度で予測｜MoEngageのアフィニティ機能とは？
効果的な施策を行うためには、精度の高いセグメント作成が欠かせません。 一般的なセグメントの考え方は、顧客の属性情報や行動情報でグルーピングを行うものですが、今回はより顧客のアイデンティティに迫ったセグメントを作成すること
2023.12.06
AIが最適なシナリオを自動判別｜MoEngageのシナリオ最適化機能のご紹介
効果的なMAシナリオを作成するために、クリエイティブを複数パターン用意したり、プッシュやメールなどの配信チャネルを使い分けたりと…企業のマーケティング担当者は、日々試行錯誤しながらシナリオのチューニングを行っていることと
2023.11.30
顧客が「ほしい商品」をレコメンド｜MoEngageのスマートレコメンド機能を紹介
ECサイト・アプリでレコメンド機能を活用している企業も多いと思いますが、旧来のレコメンド機能は、何らかのトリガーやあらかじめ設定したルールに基づきレコメンドを出すものが多く、顧客によっては興味の無い商品もレコメンドされる
2023.11.20
生成AIがマーケティングにもたらす劇的な変化「生成AI×MA」事例を紹介
ChatGPTの登場により、生成AIに世の中の注目や期待が集まっています。生成AIは、文章や画像、動画の生成など、多岐にわたる活用が期待でき、最近ではAIによって生成されたモデルがCMに起用されるなど、企業による活用も進
2023.11.07
プッシュ通知の許諾率を上げるには？平均値と効果的な施策を紹介
アプリのユーザーエンゲージメントを向上させるための施策として、プッシュ通知の配信に取り組んでいる企業も多いと思います。プッシュ通知は、ユーザーに対して情報を効果的に伝えるためのアプローチであり、ユーザーエンゲージメントの
2023.11.02
AIがメッセージ配信に最適な時間とチャネルを予測｜MoEngageの「配信時間/チャネルの最適化」機能を紹介
様々なライフスタイルを持つ顧客と円滑なコミュニケーションを行うためには、一人ひとりの趣味趣向、行動、習慣などを考慮する必要があります。マーケティング担当者の方々は、日々様々な利用シーンやユーザー行動を想定してキャンペーン
2023.10.30
アップセル促進で月間獲得有料会員数が28％増加。休眠ユーザーの掘り起こしにも成功｜ ANA X｜ 【DearOne】MoEngage（モエンゲージ）導入インタビュー
リリースから僅か１年半で90万人以上が利用する人気アプリとなった「ANA Pocket」は、株式会社DearOneが国内初のパートナーを担うカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」を導入し、さらなる利用者増を
2023.10.17
顧客の位置情報をもとにプッシュ通知｜Moengageのジオフェンシング機能とは
近年では地図アプリやフードデリバリーアプリなど、多くのアプリで位置情報を使ったサービスが展開されています。顧客の位置情報は、マーケティング活動においても重要な顧客データの一つとなります。 ただし、顧客の位置情報をもとに最
2023.10.02
顧客の未来の行動がわかる｜MoEngageの未来予測機能とは？
時代とともに消費者の行動が変わる中、マーケティング担当者が顧客満足度を高めるためには、ユーザーのインサイトに沿ったアプローチを適切なタイミングで行う必要があります。マーケティングオートメーション（MA）ツールが普及してい
2023.09.15
RFM分析とは？基本とワンクリックで分析できるMoEngageのRFMセグメント機能を紹介
MoEngageとは MoEngageは、AIを活用した高度なパーソナライズ機能が多数搭載された、アジアNo.1*1【G2 Spring 2023】で「Mid-Market＆Small Business Market L
2023.07.13
データ分析時間が大幅削減！スピーディーな施策実施によりCVR最大７倍改善を達成｜GRL｜ 【DearOne】Amplitude（アンプリチュード）・MoEngage（モエンゲージ）導入インタビュー
「9,999円以下で全身揃うファッションブランド」をコンセプトに展開するレディースファッション通販サイト「GRL（グレイル）」。 今回は、通販サイトのプロジェクトマネジメントを担当する小林様に、行動分析ツールAmplit
2022.12.08