当メディア運営会社 株式会社DearOneのパートナー、顧客体験分析ソリューションを提供しているContentsquareが開催するウェビナーをご案内いたします。
Contentsquareは、グローバルでNo.1のデジタル体験分析プラットフォームで、オイシックス・ラ・大地、カシオ計算機、キューサイ、ジャパネットたかた、ジェーシービー、ソニーネットワークコミュニケーションズ、日立製作所、三井住友カード、三菱地所、楽天グループといった数々のブランドに活用されています。
多くの企業で、カスタマージャーニーマップに基づいてマーケティング施策が行われています。ですが、「成果がいまいち出ている気がしない」という方が大半です。Contentsquareは、その理由の1つが「ロストジャーニー」がだと考えました。
ロストジャーニーは理想のカスタマージャーニーから顧客が逸れ、離脱に至ってしまったジャーニーの総称です。多くの企業が見過ごしている、カスタマージャーニー上の「ロストジャーニー」を解決することで、貴社の施策が大きく変わる可能性があります。
オススメのポイント
✅ マーケティング担当者が描くカスタマージャーニーと実際の顧客の行動のギャップ
✅ 顧客が途中で離脱する瞬間を見つけ出し、効果的に対策する方法
✅ 業界リーダー企業が実際に行った成功事例
開催概要
日時：11月14日（木）14:00〜14:45
開催：Zoomウェビナー（無料）
登壇者：キム・ユジョン（ソリューションエキスパート）、薩川 格広（マーケティング部長）、川上 紗椰（マーケティング ブランド＆コンテンツ）
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