今回の講師を今回は、株式会社ココナラ カスタマーサクセス部 部長 駒井翔一さんをお呼びして
最高水準のカスタマーサポート：ココナラのCS戦略をテーマにユーザーに愛されるコンテンツをつくる秘訣をお聞きしました！
0:00 OP
1:48 ココナラのCSの役割とは？
4:11 ユーザーからの問い合わせについて
6:57 ココナラが考える満足度の大切さ
11:31 スキルを売り買いするという価値観
15:59 今後の展望
20:10 次回の＃シゴトラボは？
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