今回はコーセープロビジョン株式会社代表取締役社長命尾泰造さんをお招きし、「リテールのDXをメーカーが牽引　直営店とオンラインで生み出す顧客体験とは」というテーマでお話しいただきました。若年層向けファッション・美容の聖地で、美容や購買にまつわる新たな顧客体験をジェンダーレスで楽しめる様々な仕掛けを盛り込んだショップがオープンするそうです。接客を通じたCXだけでなく、美容部員のEX（Employee Experience）も取り入れたという全く新しいお店、リテールのDXはどう進化しているかお話を伺いました。

0:00 OP-紹介
1:10 コーセーがDXを推進
5:13 Maison KOSE ハラカド
12:16 デジタルネイティブの世界-ED

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