海外のCRMのトレンド|ハイパー・パーソナライゼーションとは?
MAの普及により、顧客の名前入りのEメールが送られるようになったのは10年程前のことです。当時は「自分宛てのメッセージが来た!」という感動があったと思いますが、今ではツールが送っていることを皆知っているので、感動が薄れて
2024.05.14
MAの普及により、顧客の名前入りのEメールが送られるようになったのは10年程前のことです。当時は「自分宛てのメッセージが来た!」という感動があったと思いますが、今ではツールが送っていることを皆知っているので、感動が薄れて
2024.05.14
DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署で主に「Hightouch 」の営業や導入の支援を行っています。最近ありがたいことに、Hightouchのお問い合わせをいただくことが増えてきました。 今
2024.05.07
顧客は、アプリやWeb、店舗など複数のタッチポイントで企業と関わります。また、顧客が複数のサービスを横断して利用している場合は、タッチポイントがさらに増え複雑になります。 特にチャネルやサービスによって顧客情報をバラバラ
2024.03.01
近年、事業の成長に欠かせないデータ分析。そのための手段として、「DWH(データウェアハウス)」と「CDP(カスタマーデータプラットフォーム)」という2つのソリューションがあります。しかし、これらの違いや適用範囲は一見する
2024.02.22
GoogleのBigQueryや、近年ではDatabricksなどに代表されるクラウド データウェアハウス(DWH)の普及は、世の中のデータ活用に革命を起こしました。最近では、One to Oneマーケティングを実現する
2024.02.02
DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署でツール導入のアーキテクチャ設計や実装の支援を行っています。 近年、データ活用の重要性がますます高まっていますが、その中で、注目を浴びているのが「リバース
2024.01.24
MoEngageとは MoEngageは、AIを活用した高度なパーソナライズ機能が多数搭載された、アジアNo.1*1【G2 Spring 2023】で「Mid-Market&Small Business Market L
2023.07.13