アジアNo.1_※

カスタマーエンゲージメントツール

全てのお客様に価値ある体験を

Lead with Insights, Engage with Heart

60秒で簡単入力！

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※【G2 Spring 2023】で「Mid-Market＆Small Business Market Leader」を獲得（アジアエリア）

マーケターは、企業目標の達成に日々追われています。

利益が高い商品を
もっと露出させなければ…
明日から始まる
セールのために集客しなければ…
在庫を減らすキャンペーンを
やらなければ…

90％※のキャンペーンが
企業視点で行われています

これにより顧客体験が低下し、
LTVが低いお客様との関係性が生まれてしまいます。

しかしながら、既存の解決策ではお客様の期待に
応えることはできません。

※MoEngage調べ

次世代のキャンペーンマネジメントは

本質的なカスタマーセントリック（顧客中心）へ

MoEngageは、お客様を重視する
マーケターのために開発された、

インサイト主導型のAI搭載カスタマーエンゲージメントツール
です。

全世界で
1,200以上のブランドが

MoEngageで
カスタマーエンゲージメントを
実践しています。

Forrester、Gartner、G2 Crowdなどからも認められています。

アジアNo.1

カスタマーエンゲージメントツール

1to1マーケティングに取り組む
全ての企業様にMoEngageを
推奨します。

MoEngage 3つの特徴

充実した機能

高度なパーソナライズ機能を
多数搭載
- ・クロスチャネルシナリオ
- ・カスタムセグメント
- ・行動トリガー
- ・位置情報トリガー
etc
運用効率UP

セグメント作成から分析まで
ノーコードで楽々
- ・自動セグメント作成
- ・AIによる配信最適化
- ・キャンペーン分析
- ・ユーザー行動分析
etc
リーズナブルな価格

導入いただいた多くのお客様が
ROIにご満足いただいています

主要機能紹介

クロスチャネル＆リアルタイム配信

あらゆるチャネルでパーソナライズ配信

アプリ

WEB

メール

SMS

リーマーケティング広告

SNS

自動シナリオでお客様を手厚くフォロー

AI自動セグメント

施策に便利なセグメントを自動作成作業時間を大幅削減

RFMセグメント

11種類のRFM予測セグメントを作成

未来予測セグメント

顧客の将来の行動を予測した
セグメントを作成

興味関心に沿った
セグメント

顧客の興味関心に沿ったセグメント
を作成

多彩な配信設定

位置情報トリガー
デバイストリガー
行動トリガー
ワンタイム
期間限定

豊富な分析チャート

ユーザーパス
リテンション
キャンペーンパフォーマンス
ユーザー行動
アンインストール
顧客インサイト

MoEngage国内総代理店DearOne

DearOneの手厚いカスタマーサクセス

MoEngage導入から運用までを一貫してサポート。
お客様に必要なサービスをご提案させていただきます。

提供サービス

効果的なキャンペーンを
コンサルティング

1導入支援

初期シナリオ立案（3～4本）

貴社の課題や注力テーマに応じたシナリオを決定します。

行動イベントデータ要件定義

シナリオに必要なデータの要件定義を行います。

MoEngageの設定

シナリオの設定を行います。

※SDK実装/キャンペーンマネジメント/クリエイティブ制作はお客様にて実施していただきます。
実践的な技術を
丁寧にレクチャー

2トレーニング

オンボーディングレクチャー

MoEngageの基本操作や初期シナリオの実行方法をレクチャーします。
ご要望に応じて
カスタマイズ

3運用支援

サポート

カスタマーサクセス担当がメール/SlackでMoEngageの利用方法に関するお問い合わせに対応します。
（平日10:00～18:00）

運用支援

ご要望に応じて、追加シナリオのコンサルティング、シナリオ設定、キャンペーンレポート、追加トレーニング等を承ります。

※SDK実装/キャンペーンマネジメント/クリエイティブ制作はお客様にて実施していただきます。

こんな課題を解決します

1to1マーケティングが出来ていない: MoEngageのAI自動セグメント機能や自動シナリオ機能を活用することで、カスタマーインサイトに沿った高度な1to1マーケティングを直感的なUI操作で実現できます。

既存のシステムが使いこなせない: MoEngageは、セグメント作成～シナリオ作成～分析まで、MA運用にかかわるすべての工程をノーコードで実行できます。
また、初期導入時には、基本操作やシナリオの設定方法を弊社コンサルタントが丁寧にレクチャーします。

セグメント作成が大変: MoEngageでは、ユーザー属性、トラッキングイベント等のデータから、様々なカスタムセグメントをノーコードで作成することができます。
また、自動セグメント機能を活用することで、RFM予測セグメント、未来予測、アフィニティなど、高度なセグメントも簡単に作成できます。

効果検証や運用に時間がかかる: MoEngageには充実した分析チャートが備わっています。キャンペーン分析はもちろん、ユーザー行動、リテンション、カスタマージャーニーなど、様々な分析が実行できます。
また、シナリオ配信と分析を1つのプラットフォームで行うので、PDCA運用をスムースに行うことができます。

ツール費用が高くROIが出ない: MoEngageは、自動セグメント、ジオフェンシングなどの最新機能を標準プランで使うことができます。
高度な機能を他社製品を比較してリーズナブルにご利用できるため、導入した多くの企業様が費用対効果にご満足をいただいています。

導入事例

アップセル促進で月間獲得有料会員数が28％増加。休眠ユーザーの掘り起こしにも成功｜ ANA X｜【DearOne】MoEngage（モエンゲージ）導入インタビュー

リリースから僅か１年半で90万人以上が利用する人気アプリとなった「ANA Pocket」は、株式会社DearOneが国内初のパートナーを担うカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」を導入し、さらなる利用者増を

2023.10.17

データ分析時間が大幅削減！スピーディーな施策実施によりCVR最大７倍改善を達成｜GRL｜【DearOne】Amplitude（アンプリチュード）・MoEngage（モエンゲージ）導入インタビュー

「9,999円以下で全身揃うファッションブランド」をコンセプトに展開するレディースファッション通販サイト「GRL（グレイル）」。今回は、通販サイトのプロジェクトマネジメントを担当する小林様に、行動分析ツールAmplit

2022.12.08

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よくあるご質問

カスタマーエンゲージメントツールとは何ですか？: カスタマーエンゲージメント（企業とお客様の継続的な関係を育むこと）に必要となる様々なデータを収集し、お客様にとって価値があるサービス体験を、タイミング良く、マルチチャネルで、一貫性をもって継続的に提供する仕組みです。

費用を教えてください。: ご利用になるサービス、チャネル、規模などに応じて個別で御見積をさせて頂きます。

無料プランはありますか？: 申し訳ございません。無料プランはご提供しておりません。

導入までどれくらいの期間がかかりますか？: 規模により変動しますが、2～3か月でシナリオ配信を開始するケースが一般的です。

どのような企業が導入していますか？: 小売、ECやD2C、サブスクリプション、通信、旅行、教育、金融、メディア、ITなど、BtoC市場の様々な企業様に導入いただいています。

どのようなサポートが受けられますか？: DearOneとMoEngageライセンス契約を締結していただいたお客様には、メール/SlackでMoEngage利用方法のお問い合わせに対応するサポートをご提供します。
（平日10:00～18:00）
また、ご要望に応じて、追加シナリオのコンサルティング、シナリオ設定、キャンペーンレポート、追加トレーニング等も承ります。
※別途ご契約が必要となります。

「MoEngageがわかる」
製品資料ダウンロード

MoEngageの機能やユースケースが手軽に理解できる資料です。

目次: 1. MoEngageの詳細
2. 多様な機能詳細
3. 導入イメージ
4. DearOneのご支援内容

本質的なカスタマーセントリック（顧客中心）へ