FAQ | 機能について

• どのような機能がありますか？

  顧客エンゲージメントを高めるためのさまざまな機能が搭載されています。
  ユーザーセグメントの作成、シナリオ配信、マルチチャネル配信、レコメンド機能、A/Bテスト、行動分析などを一つのプラットフォームで実行することができます。分析から施策実行、効果検証までをシームレスに行える点が特徴です。

• 配信対応チャネルを教えてください。

  アプリプッシュ、アプリ内接客、Webプッシュ、Web接客、メール、SMS、LINE、SNS広告など、さまざまなチャネルに対応しています 。

• エンジニアリングスキルがないメンバーでも運用できますか。

  はい、可能です。MoEngageはノーコードで操作できるエディターを提供しており、SQLなどの専門知識がなくても、直感的な操作でユーザーセグメントの作成やキャンペーンの設定・配信を行うことができます。

• どのようなデータを取得できますか？

  ユーザーの行動データとユーザー属性データを取得することができます。Webやアプリ上の行動、購買データ、会員属性などを組み合わせることで、より精度の高いセグメントやパーソナライズ施策を実行できます。

• AIを活用した機能を教えてください。

  MoEngageではAIを活用したさまざまな機能を提供しています。
  ・ユーザーごとに最適な配信時間を算出する機能や
  ・ユーザーの興味関心に合わせたレコメンド機能
  ・離脱やコンバージョンの可能性を予測する機能　など

  AI機能のアップデートは継続的に行っており、今後もマーケティングの高度化を支援する機能の拡充が予定されています。