グロースマーケティングツール各種のFAQページです
導入実績はどれくらいありますか？
世界中で1,350以上のブランドに導入されており、日本でも多くの導入実績があります。
日本国内の事例はこちらからご覧いただけます。
どのようなサービスに適していますか？
特にBtoC向けのモバイルアプリやECサイトに適しています。
ユーザーの行動データや属性データを活用しながら、顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを行うことができるため、ユーザーとの継続的なエンゲージメントが重要なビジネスで多く活用されています。
他のMAツールとの違いはなんですか？
高機能MAツールの中でも、比較的導入しやすい価格帯でありながら、一通りの機能を備えている点が特徴です。
またAIによる配信最適化機能や、ノーコードでキャンペーン配信ができるエディターが備わっており、エンジニア不要で高度なマーケティング施策を回すことができます。
料金体系を教えてください。
サービスの合計MTU数（月間トラッキングユーザー数）や、オプション機能に応じてお見積もりいたします。
お見積依頼はこちらからお問い合わせください。
無料プランはありますか？
申し訳ございません。無料プランはご提供しておりません。
有料プランのPoCは可能ですか？
はい、PoCのご提案も可能でございます。貴社の課題に合わせてPoCの内容を工夫しご提案させていただきます。
アカウント数により価格は変わりますか？
変わりません。そのため、組織のマーケティング活動に関わる全ての方々にMoEngageをご利用いただけます。
どのような機能がありますか？
顧客エンゲージメントを高めるためのさまざまな機能が搭載されています。
ユーザーセグメントの作成、シナリオ配信、マルチチャネル配信、レコメンド機能、A/Bテスト、行動分析などを一つのプラットフォームで実行することができます。分析から施策実行、効果検証までをシームレスに行える点が特徴です。
配信対応チャネルを教えてください。
アプリプッシュ、アプリ内接客、Webプッシュ、Web接客、メール、SMS、LINE、SNS広告など、さまざまなチャネルに対応しています 。
エンジニアリングスキルがないメンバーでも運用できますか。
はい、可能です。MoEngageはノーコードで操作できるエディターを提供しており、SQLなどの専門知識がなくても、直感的な操作でユーザーセグメントの作成やキャンペーンの設定・配信を行うことができます。
どのようなデータを取得できますか？
ユーザーの行動データとユーザー属性データを取得することができます。Webやアプリ上の行動、購買データ、会員属性などを組み合わせることで、より精度の高いセグメントやパーソナライズ施策を実行できます。
AIを活用した機能を教えてください。
MoEngageではAIを活用したさまざまな機能を提供しています。
・ユーザーごとに最適な配信時間を算出する機能や
・ユーザーの興味関心に合わせたレコメンド機能
・離脱やコンバージョンの可能性を予測する機能 など
AI機能のアップデートは継続的に行っており、今後もマーケティングの高度化を支援する機能の拡充が予定されています。
導入までにはどれくらいの期間がかかりますか？
弊社で導入を支援をさせていただく場合は、最初にMoEngageで計測するイベントデータの設計を行い、その設計に基づいた実装を行うプロセスを推奨しております。
規模により変動しますが、2～3か月でシナリオ配信を開始するケースが一般的です。
操作方法を覚えるためのトレーニングを受けることはできますか？
弊社カスタマーサクセス担当によるハンズオントレーニングを無料で提供しています。
導入や運用のサポートを受けることはできますか？
はい、日本における公認パートナーであるDearOneが、導入や運用に関するコンサルティングサービスを提供しています。
お客様の状況に合わせてサポート内容をご提案いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
他のシステムとの連携は可能ですか？
はい、可能です。DWHやクラウドサービスなどの外部システムと連携することができます。
また、MoEngage上で計測したデータをエクスポートし、外部ツールでの分析やバックアップに活用することも可能です。
※一部はオプションとなります。
セキュリティ対策はどのようになっていますか？
ISO27001やSOC2などの国際的なセキュリティ認証を取得しており、高水準のデータ保護体制を整えています。