FAQ

グロースマーケティングツール各種のFAQページです

FAQ | よくあるご質問

  • Amplitude の導入実績はどれくらいありますか?

    グローバルでは3,000社以上(有償プランの導入数)で導入されており、日本でも多くの導入実績があります。
    Amplitudeの導入事例はこちら

  • どのようなサービスの分析に適していますか?

    デジタルプロダクト(Webサイトやアプリ)やキャンペーンの改善を目的とした分析に適しています。ロイヤルユーザー、離脱ユーザーなどの行動特徴を瞬時に把握し、先行指標や次の一手につながる示唆を導き出すことができます。 例えばアパレルECの場合、購入頻度・金額が高いユーザーに共通している行動の把握や、カゴ落ちした人に共通する行動から離脱の要因分析などが可能です。また、購買データなどのオフラインデータも分析対象とすることができるため「店舗で購買したユーザーがWebサイトやアプリでどのような行動を行ってるのか」といった分析もできます。

  • GA4との違いは何ですか?

    GA4とAmplitudeは、それぞれ異なる目的に適した分析ツールです。GA4は現状把握に強みがあり、アクセス解析やインサイト機能を使って定点観測を行います。主にWebマーケティング領域に適しています。一方、Amplitudeはユーザー行動の深掘り分析に特化しており、課題や仮説に基づいた詳細な行動解析を行います。高度な統計分析や機械学習を活用し、既存顧客のLTV(顧客生涯価値)向上を目指すグロースマーケティング領域に優れたツールです。

  • イベントとは何ですか?

    Web解析におけるイベントとは、Webサイトやアプリ内で行われたユーザー行動を指します。Amplitudeでは、計測対象とするユーザー行動(=イベント)をカスタマイズし設計することができます。また、Webサイトやアプリ以外のイベントも計測対象とすることができます。

  • コホートとは何ですか?

    コホートとは、ユーザーを条件付けしセグメント(グルーピング)したものを指します。 Amplitudeではユーザー行動や属性に応じた様々なコホートを作成し、その傾向や特徴量を時間の経過とともに分析することができます。

FAQ | 契約・料金について

  • 無料プランはありますか?

    Amplitude社により無料プランが提供されています。
    ※無料プランは利用量や機能に制限があります。

  • 無料プランと有料プランはどのような違いがありますか?

    無料プランは利用量や機能に制限がありますが、有料プランはコホート機能やマシンラーニングを用いた分析チャートを利用することができます。 有料プランは、使える機能の違いにより、Growth PlanとEnterprise Planがあり、計測を行うプロダクトの月間イベント数に応じて個別で御見積をさせて頂いております。 詳細は弊社にお問合せください。

  • 有料プランのPoCは可能ですか?

    可能です。詳細は弊社にお問合せください。

  • アカウント数により価格は変わりますか?

    変わりません。そのため、組織のプロダクト改善に関わる全ての方々にAmplitudeをご利用いただくことを推奨しています。

FAQ | データ・分析について

  • データはどのように取得しますか?

    Amplitudeでは、SDK、HTTP API、CDP、クラウドストレージなど、さまざまなデータソースからデータを取得することができます。Google Tag ManagerのカスタムJavaScriptを利用してAmplitudeの実装を行うことも可能です。 データソース一覧はこちら

  • 取得したデータはいつまで保持されますか?

    有料プランはデータの保持期限がありませんので、一度Amplitudeで取得したデータは継続して分析することができます。

  • 取得したデータはどのように保護されますか?

    Amplitude社はISO 27001認証、SOC 2 Type 2認定を取得しており、データは高度なセキュリティポリシーのもとで保護されます。 Data Processing Addendum

  • アクセス解析との違いは何ですか?

    一般的なアクセス解析ではWebサイトのページ単位、セッション単位での流入やサイト回遊などを主な分析対象としているのに対し、Amplitudeはユーザー単位での分析と得意としており、WEBサイトの範囲を超え、デバイス、チャネルを横断したユーザー行動の分析が可能です。また、分析の深堀りが非常にスピーディーに実施、ユーザーのクラスタ分析やマジックナンバーの導出なども得意なツールとなっています。

  • 他の分析ツールと併用するケースはありますか?

    消費者行動が多様化する昨今において、デジタルマーケティングでは複雑な分析が必要とされるため、単一の分析ツールで全ての課題を解消することは困難と言えます。そのため、多くのお客様がアクセス解析やBIツールなどと並行してご利用されています。

  • リアルタイム分析は可能ですか?

    WebサイトやアプリのデータをSDKで取得すると、ほぼリアルタイムで分析を行うことができます。

FAQ | 導入について

  • 導入までにはどのようなステップがありますか?

    弊社で導入を支援をさせていただく場合は、最初にAmplitudeで計測するイベントデータの設計を行い、その設計に基づいた実装を行うプロセスを推奨しております。 弊社では、イベントデータの設計から実装支援までを総合的にサポートしています。

  • 操作方法を覚えるためのトレーニングを受けることはできますか?

    有料プランをご契約いただいた場合は、弊社カスタマーサクセス担当によるハンズオントレーニングを無料で提供しています。

  • 操作方法がわからない場合、サポートを受けることはできますか?

    有料プランをご契約いただいた場合は、弊社カスタマーサクセスによるユーザーサポートを無料で提供しています。

FAQ | その他

  • 他のシステムとの連携は可能ですか?

    Amplitudeにデータを取得する場合、CDPやクラウドストレージのコネクターを利用することができます。また、Amplitudeで作成したコホートを、MAツール、広告ツール、クラウドストレージに連携することもできます。

  • ユーザー権限はどのように管理されますか?

    管理画面から、ユーザーの役割に応じた権限を設定することができます。 Amplitudeにおけるユーザーの役割と権限

  • 定期レポートの自動生成は可能ですか?

    Amplitudeで作成したチャートをメールなどで定期的に配信することができます。また、異常値が検知された場合にメールなどで通知することもできます。

  • 多言語対応は可能ですか?

    日本語/英語を選択することができます。