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複雑な顧客体験のデータオーケストレーション シナリオを設計 | Hightouchのジャーニー機能とは？

複雑な顧客体験のデータオーケストレーション シナリオを設計 | Hightouchのジャーニー機能とは？

DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署で主に「Hightouch 」の営業や導入の支援を行っています。ありがたくもあり大変な所でもあるのですが、このHightouchというソリューションは機能

2024.06.05

アクセス解析でどこまで分析できる？顧客理解のための新たな分析手法「ユーザー行動分析」とは

アクセス解析でどこまで分析できる？顧客理解のための新たな分析手法「ユーザー行動分析」とは

アクセス解析はご存じの通り、Webやアプリの数値計測に欠かせません。特に、無料で利用できるGoogleアナリティクスを使って、多くの方が自社サイトの分析に利用されているのではないでしょうか。 しかし、自社プロダクトの顧客

2024.05.27

海外のCRMのトレンド｜ハイパー・パーソナライゼーションとは？

海外のCRMのトレンド｜ハイパー・パーソナライゼーションとは？

MAの普及により、顧客の名前入りのEメールが送られるようになったのは10年程前のことです。当時は「自分宛てのメッセージが来た！」という感動があったと思いますが、今ではツールが送っていることを皆知っているので、感動が薄れて

2024.05.14

施策結果の可視化から分析、データ抽出までツール横断で実現｜Hightouchの新機能「キャンペーンインテリジェンス」を紹介

施策結果の可視化から分析、データ抽出までツール横断で実現｜Hightouchの新機能「キャンペーンインテリジェンス」を紹介

DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署で主に「Hightouch 」の営業や導入の支援を行っています。最近ありがたいことに、Hightouchのお問い合わせをいただくことが増えてきました。 今

2024.05.07

CCCM（クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント）で顧客体験価値の向上を

CCCM（クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント）で顧客体験価値の向上を

マーケティングオートメーション（MA）に取り組むなかで、CCCMという言葉を耳にしたことはないでしょうか。CCCMとは、クロスチャネル・キャンペーン・マネジメントの略称で、複数のチャネルを連携させ、顧客へのOne to

2024.04.17

HightouchのCustom Destination Toolkit（コネクタ機能）でDWHからKARTEにデータ連携してみた

HightouchのCustom Destination Toolkit（コネクタ機能）でDWHからKARTEにデータ連携してみた

DearOneの小林と申します。グロースマーケティング部という部署でツール導入のアーキテクチャ設計や実装の支援を行っています。 最近ありがたいことに、Hightouchのお問い合わせをいただくことが増えてきました。しかし

2024.03.25

位置情報（ジオフェンス）を活用したマーケティングを紹介

位置情報（ジオフェンス）を活用したマーケティングを紹介

デジタルマーケティングにおいて、ユーザーとのリアルタイムでパーソナライズされたコミュニケーションはますます重要視されています。その中でも、位置情報を活用したマーケティングは、ユーザー行動やニーズに基づいたターゲティングが

2024.03.11

バラバラな顧客情報を一まとめに｜HightouchのID統合機能とは？

バラバラな顧客情報を一まとめに｜HightouchのID統合機能とは？

顧客は、アプリやWeb、店舗など複数のタッチポイントで企業と関わります。また、顧客が複数のサービスを横断して利用している場合は、タッチポイントがさらに増え複雑になります。 特にチャネルやサービスによって顧客情報をバラバラ

2024.03.01

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