企業はインタビュー調査を通じ、自社プロダクトやサービスの新規開発や販売戦略に不可欠な、データからは読み取れないユーザーの生の声や、ユーザーが日頃抱いている改善の要望などを聞くことができます。本記事ではデジタルマーケティングにおいてますます重要性が高まっているインタビュー調査について解説しました。