インタビュー調査は、自社サービスに関する知識や経験を持つユーザーや顧客への調査を通じて、データでは読み取れない生の声やニーズを把握し、プロダクトや施策を改善するために行われます。重要性が高まっているインタビュー調査の種類や手順、ポイントを解説します。