OMOとは？定義・メリット、オムニチャネル/O2Oとの違いやメリット、小売業界で重要視される理由を解説

この記事ではOMOで成功した企業の事例とともに、OMOがもたらすメリットについて紹介します。ぜひ参考にして顧客満足度向上を目指して下さい。