スターバックスは広告を打ちません。それではどのようにして世界を代表する企業になったのでしょうか？それは広告に頼らず顧客一人一人にパーソナライズされたデジタル接点を作り出し、顧客満足に重視したからです。詳しく説明していますので、ぜひご覧ください。