カスタマージャーニーは業界によって独自の特徴がありますが、ファネルを理解することで改善を試みることができます。この記事ではB2BのSaaS、消費者向けテクノロジー、Eコマース、金融サービス、メディアの5つの業界におけるファネル分析の活用について企業の事例を交えて紹介します。