ファネル分析は、顧客が製品・商品を認知してから購入するまでの流れをいくつかの段階に分類し、顧客獲得のプロセスを可視化する分析手法です。ユーザーが商品購入や問い合わせに至るまで、どのステップで離脱が起きているかを明らかにして改善するために役立ちます。記事ではファネル分析の基礎と活用ポイント・事例を解説します。