ハイパー・パーソナライゼーションとは?|CRMのトレンドと事例を解説

ハイパー・パーソナライゼーションは、機械学習やAIを使って、顧客情報に加えて、リアルタイムの行動データ等を広告やコンテンツに個別反映する概念です。