カスタマーサクセスとは?定義、カスタマーサポートとの違い、具体的な業務・役割や事例を紹介
こんにちは安田です。アプリ開発とデジタルマーケティングを支援する株式会社DearOneでBtoBマーケティングに携わっています。そんな私が初心者マーケターにもわかるように解説していくこのコーナー。 今回で第7回目です。前
2023.08.28
こんにちは安田です。アプリ開発とデジタルマーケティングを支援する株式会社DearOneでBtoBマーケティングに携わっています。そんな私が初心者マーケターにもわかるように解説していくこのコーナー。 今回で第7回目です。前
2023.08.28
ファネル分析とは、ビジネスやマーケティング戦略の最適化に欠かせない重要な手法です。ファネル分析を通じ。成果を最大化するために顧客の購買プロセスを段階的に可視化し、どの段階でどれだけのユーザーが離脱しているかを把握すること
2023.08.25
グロースマーケティングメディアをご覧の皆様、いつもありがとうございます。編集長の澤です。 本日は日本で初めて!?のグロースマーケティング インターンシップが、DearOneにて開催されましたのでその様子をお届けします。
2023.08.24
現代の競争激しいビジネス環境において、企業の成功は顧客の心をつかむことにかかっています。ここで重要なのは、データだけでは読み取れないユーザーの生の声やニーズを敏感に把握することで、それらを反映したマーケティング戦略を展開
2023.08.24
業務の自動化が叫ばれている中、マーケティング活動の一部を自動化するマーケティングオートメーション(MA)ツール導入を検討している企業が増えています。見込み客の特性に合わせ、最適な施策を打つことができるツールであり、効果的
2023.08.21
マーケティングにおいて、アンケートは貴重なユーザーの声を探るための重要な手法です。自社の商品やサービスに関するユーザーのリアルな意見や要望を把握するためには、アンケートを適切に実施し、その結果を的確に集計・分析することが
2023.08.21
この記事は、2023年6月16日に開催されたGLOBALIZED B2B製造業向けイベントの一部セッションレポートです。 創業100年超え!インダストリアルオートメーションの老舗上場企業・横河電機 横河電機 阿部氏|横河
2023.08.18
ECサイトを運営されている方は、サイトの分析・解析を日常的に行われていると思います。しかし、その分析方法にお悩みの方も多いのではないでしょうか。 この記事では、ECサイトの分析方法を、一般的に行われるアクセス解析からユー
2023.08.17
こんにちは。安田です。 アプリ開発とデジタルマーケティングを支援する株式会社DearOneでBtoBマーケティングを担当しています。そんな私が初心者マーケターにもわかるように解説していくこのコーナー。 記念すべき第1回で
2023.08.16
この記事は、2023年2月16日に開催された「GLOBALIZED インバウンド 2.0|訪日DXで進化する日本の未来」のカンファレンスイベントレポートです。 三越伊勢丹のDX戦略|DXとはCXそのもの 人の
2023.08.15
この記事は、2023年7月12日に開催されたBraze City×City Japanの一部セッションレポートです。 リアルタイムに対応できないことによる「残念な顧客体験」は? Braze 柿野氏|こんにちは、Braze
2023.08.08
「広告を出稿したら、自社ECサイトの購入数が増えた 広告とECサイトの購入数は因果関係、相関関係のどちらにあると思いますか? 一見、因果関係があるように思えますが、これだけで判断してしまうのは危険です。 因果関係と相関関
2023.08.02
2023年7月7日(金)ビデオ会議プラットフォームのZoomを提供するZVC JAPAN社が「Zoom Experience Day Summer」を開催。 東京都渋谷区のWITH HARAJUKU HALL / LIF
2023.08.02
2023年7月26日(水)アプリの計測・分析ツールを提供するAdjustが、グローバルで展開するカンファレンス「Adjust Ignite TOKYO 2023」を開催。 東京都渋谷区のWITH HARAJUKU HAL
2023.07.31
2023年7月26日(水)アプリの計測・分析ツールを提供するAdjustが、グローバルで展開するカンファレンス「Adjust Ignite TOKYO 2023」を開催。 東京都渋谷区のWITH HARAJUKU HAL
2023.07.27